Al iniciar un nuevo modulo me quedo trabado y no tengo manos y no puedo hacer nada.
Qué hacer:
Este problema de desaparición de manos se puede solucionar haciendo doble clic rápidamente en el botón de encendido de los auriculares.
Al hacer doble clic rápidamente en el botón de encendido, se iniciará un reinicio de los auriculares. Durante este tiempo, puede aparecer una pantalla negra por un momento. Una vez que se complete el reinicio, las manos y los controladores de realidad virtual se sincronizarán, lo que le permitirá continuar con el procedimiento. Esto funciona tanto para los auriculares Quest 2 como para los Quest 3.
Para los usuarios de ArborXR, es posible que aparezca una pantalla de ArborXR después de hacer doble clic en el botón de encendido. Seleccione "Reanudar" en la pantalla de ArborXR para continuar con el procedimiento.
¿Por qué desaparecieron mis manos una segunda vez?
Cuando comienza una sesión, primero inicia un programa llamado Launcher donde elige su cuenta de usuario, seguido de iniciar su módulo (como BodyWorks). El problema de la desaparición de las manos puede ocurrir potencialmente durante cada uno de estos procesos de inicio, aunque no es común.
¿Por qué se apagó mi casco?
Existe el riesgo de que si presiona lentamente el botón de encendido, el casco entre en su ciclo de apagado. Para evitar esto, presione el botón de encendido más rápidamente.
Antecedentes
Este problema ocurre justo al comienzo de un módulo y no ocurre durante un procedimiento. Si mira el piso del quirófano virtual, puede notar que sus manos de realidad virtual son visibles pero están atrapadas en el piso.
El problema de las manos que desaparecen es algo impredecible: a veces ocurre una o dos veces durante el inicio del módulo, o a veces no ocurre en absoluto.
Nuestro equipo de ingeniería está investigando la causa de este problema, que parece deberse a una falla temporal de comunicación entre los auriculares y los controladores manuales cuando se inicia el módulo.
Este problema puede afectar a todos los módulos de los auriculares Quest2 y Quest3, así como a los auriculares administrados con el software ArborXR.