Solución de problemas comunes al unirse a sesiones multiusuario existentes.
1. Problemas de red
Los problemas de red pueden interferir con su capacidad para descargar, actualizar o iniciar los módulos, e incluso pueden impedirle organizar o unirse a una sesión de Collaborate.
Para acceder correctamente a los módulos, los auriculares deberán estar conectados a Internet a través de su red Wi-Fi; si ve un error al intentar conectar los auriculares a su Wi-Fi, verifique la contraseña de su red e intente nuevamente.
Cuando la red o Internet no son suficientes, es posible que pueda usar la función de punto de acceso de su teléfono móvil para crear una red Wi-Fi diferente a la que se conectarán los auriculares. Si bien esta puede ser una solución útil, es importante asegurarse de que los auriculares estén actualizados antes del evento, o puede haber transferencias de archivos grandes a través del punto de acceso donde probablemente se aplicarán las tarifas de datos del operador.
Lea sobre otros problemas de red comunes en nuestro artículo "No puedo conectarme a Wi-Fi".
2. Versión de software diferente
Es posible que no se pueda unir o alojar una sesión colaborativa si los participantes no utilizan la misma versión de software de la aplicación. Mientras se encuentra en la aplicación PrecisionOS, toque el botón “?” en la parte superior del panel de descripción del caso para encontrar el número de versión. Si los participantes utilizan una versión anterior del software, deben actualizar su módulo desde la biblioteca de Oculus. Si es necesario, lea más sobre cómo encontrar el número de versión de su aplicación.
3. Tiempo de espera de suspensión de los auriculares
Los auriculares también se desconectarán de una sesión colaborativa si se ponen en suspensión. El temporizador de suspensión predeterminado es de solo 15 segundos, por lo que si se quita los auriculares durante más tiempo, deberá volver a unirse a la sesión. Esto puede causar problemas cuando hay varios usuarios, por lo que para extender ese tiempo de espera de suspensión:
- Póngase los auriculares.
- Presione el botón Oculus en el controlador derecho.
- Seleccione Configuración en la barra de herramientas de Oculus.
- Seleccione "Sistema" en la lista de Configuración que aparece.
- Desplácese hacia abajo y seleccione "Energía".
- En el menú desplegable, cambie la suspensión automática de los auriculares a la configuración deseada.
4. Problemas con el tutor
Mientras participa en una sesión colaborativa, si abandona el límite del tutor que configuró, se desconectará de la sesión y deberá volver a unirse a la sesión utilizando el ID de reunión de 4 dígitos. En ese caso, es una buena idea despejar el espacio que se utilizará para la sesión, de modo que se pueda instalar la zona del Guardián antes del evento.
En los casos en que se vayan a quitar los auriculares o se compartan entre usuarios, es una buena idea marcar un lugar en el medio de la zona del Guardián y asegurarse de que los auriculares permanezcan siempre en ese lugar cuando no se utilicen activamente; esto evitará que los auriculares se desconecten del procedimiento.