Mis auriculares no se encienden / Cómo solucionar la pantalla negra de los auriculares

Existen varias razones por las que los auriculares no se encienden o por las que puede aparecer una pantalla negra, y existen varias soluciones posibles. Estas son algunas de las formas de solucionar el problema:

1. Asegúrate de cargar el auricular. Si el auricular no tiene carga, no verás nada más que una pantalla negra. Conecta el auricular a un cargador USB compatible y déjalo así por un tiempo. Si parece que no se está cargando, prueba con otro cargador o asegúrate de que estés usando un cargador compatible.
2. Prueba a abrir el menú de Oculus. Cuando te encuentres con una pantalla negra, intenta presionar el botón de menú en el controlador izquierdo o el botón de Oculus en el controlador derecho. Si esto te da acceso al menú, intenta abrir una aplicación para ver si eso soluciona el problema de la pantalla negra.
3. Prueba a iniciar un juego a través de la aplicación de Oculus en tu teléfono. Esto te indicará si tu aplicación puede detectar tu auricular. Si lo hace, inicia un juego y observa si tu auricular vuelve a funcionar.
4. También es posible que el auricular esté realizando una actualización de software. Si el auricular está intentando actualizarse, dejarlo así mientras está enchufado a la corriente puede permitir que finalice la actualización y vuelva a funcionar normalmente.
5. Comprueba el sensor de proximidad y límpialo con un paño de microfibra. Luego, intenta cubrir el sensor y observa si la pantalla comienza a funcionar nuevamente.
6. Si ninguno de los pasos anteriores solucionó el problema de la pantalla negra, realiza un reinicio completo. Para ello, mantén presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Esto hará que el Quest realice un reinicio completo, lo que puede resolver la falla.
7. Si no puedes realizar un reinicio completo con solo el botón de encendido, intenta realizar un reinicio completo desde el menú del cargador de arranque. Para hacer esto:
   
   -Mantén presionados los botones de bajar volumen y encendido durante al menos 10 segundos.
   -Resalta el dispositivo de arranque con los botones de volumen.
   -Presiona el botón de encendido para reiniciar completamente tu Quest.
8. Si ninguna de estas opciones funciona, el último recurso será restablecer los auriculares a la configuración de fábrica. Al hacer esto, se eliminan todos los datos de los auriculares y se los devuelve a un estado de fábrica original, por lo que es importante asegurarse de que esta sea la última opción. Para hacer esto, haz clic aquí.