Para acceder a las aplicaciones de PrecisionOS, sus auriculares deberán estar conectados a Internet a través de su red Wi-Fi; algunas posibles causas de los problemas de Wi-Fi y cómo solucionarlos incluyen:
- Contraseña incorrecta: asegúrate de haber ingresado tu contraseña de Wi-Fi correctamente. Intenta desconectarte de la red, volver a conectarte y volver a ingresar tu contraseña de Wi-Fi.
- Portales cautivos: se trata de una página web que requiere que interactúes con ella antes de que tu dispositivo pueda conectarse completamente a Internet; generalmente, esto es para presentar los términos del servicio o un requisito de inicio de sesión. Este tipo de red, que se encuentra comúnmente en redes Wi-Fi públicas en empresas, aeropuertos, hoteles y otros lugares que ofrecen Wi-Fi gratis, no es adecuada para la configuración de tus auriculares, pero puede ser adecuada para usarla después de la configuración inicial.
- Redes restringidas: las redes restringidas son comunes en oficinas, hospitales y otras instalaciones donde la seguridad de la red es importante. Estas redes suelen tener restricciones que afectan la conectividad de los auriculares y dificultan la facilidad de funciones como la transmisión y el modo de colaboración. Es posible que debas comunicarte con el administrador de la red si tienes más preguntas.
- Señal débil: si la señal de tu red Wi-Fi es débil, es posible que tus auriculares no la detecten. Intenta acercarte al enrutador (dispositivo de conexión a Internet) o cambia a otra red Wi-Fi con una señal más fuerte.
Antes de comenzar con los pasos de solución de problemas específicos de Wi-Fi, reinicia tu auricular para ver si eso resuelve el problema. Para hacer esto:
- Mantén presionado el botón de encendido en tu auricular Meta Quest.
- Continúa presionándolo hasta que veas un mensaje en VR para reiniciar tu auricular.
- Selecciona reiniciar y luego intenta conectarte a Wi-Fi nuevamente.
Para cambiar la red Wi-Fi a la que está conectado tu auricular usando la aplicación móvil Meta Quest:
- Enciende tu auricular y abre la aplicación móvil Meta Quest en tu teléfono.
- Pulsa Dispositivos en el menú inferior y luego selecciona el auricular que estás usando actualmente.
- Pulsa Wi-Fi.
- Pulsa la nueva red Wi-Fi a la que te gustaría conectarte e ingresa la contraseña, si se te solicita.
- Pulsa Conectar a Wi-Fi.
- Presione
/
en el controlador táctil derecho para abrir el menú universal.
- Coloque el cursor sobre el reloj en el lado izquierdo del menú universal. Cuando aparezca Configuración rápida, selecciónela para abrir el panel de Configuración rápida.
- Seleccione Wi-Fi.
- Seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectarse e ingrese la contraseña.
- Seleccione Conectar.
Nota: Si el auricular está configurado con ArborXR, verifique que no esté usando una contraseña incorrecta, que no esté conectándose a una red restringida, que no tenga una señal débil o que no se encuentre con un portal cautivo. Si el problema persiste a pesar de confirmar que estos no son los problemas, comuníquese con nosotros a support@precisionostech.com.